Juridisk
Personvernerklæring
Hva vi samler inn på dette nettstedet, hvorfor, og hva du kan be oss om å gjøre med det.
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for databehandlingen på www.schnow.ch er sCHNOw Sàrl, Rue de Locarno 7, 1700 Fribourg, Sveits. Har du spørsmål om personvern, send en e-post til info@schnow.ch.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med den sveitsiske personvernloven (revDSG/nLPD) og, der den gjelder, EUs personvernforordning (GDPR).
2. Kontakt- og forespørselsskjemaer
Når du sender oss en melding via et skjema på dette nettstedet, mottar vi opplysningene du fyller inn: navn, firma, e-postadresse, telefonnummer hvis du oppgir det, emnet du velger og meldingen din. Vi lagrer dem i kundesystemet vårt (Odoo CRM) for å svare deg og følge opp forespørselen. Vi melder deg ikke på noe nyhetsbrev med mindre du ber om det.
Hvis du melder deg på nyheter om private salg, eventer eller kolleksjonslanseringer, lagrer vi e-postadressen din, om du er forhandler eller privatperson, temaene du valgte, språket ditt og tidspunktet for samtykket i Klaviyo, e-postverktøyet vårt. Vi bruker dette bare til å sende deg disse e-postene. Hver e-post har en lenke for å melde deg av, og du kan også melde deg av ved å skrive til oss.
3. Besøk på nettstedet
Når du besøker nettstedet, registrerer serverne automatisk tekniske data som IP-adresse, nettlesertype, dato og klokkeslett og hvilke sider som vises. Vi bruker dataene til å levere nettstedet, holde det sikkert og rette feil. Nettstedsplattformen kan også føre enkel besøksstatistikk, som viste sider, som hjelper oss å forbedre nettstedet.
Vi bruker bare teknisk nødvendige informasjonskapsler, for eksempel for å huske språket ditt og holde nettstedet sikkert. Vi bruker ikke informasjonskapsler for annonsering eller analyseverktøy fra tredjeparter som Google Analytics.
4. Tjenesteleverandører
Vi bruker følgende leverandører, som behandler data på våre vegne og bare så langt det er nødvendig:
- Odoo S.A. (Belgia): drift av nettstedet og vårt CRM
- Microsoft (Microsoft 365): e-post
- Klaviyo, Inc. (USA): e-postmarkedsføring (kun påmeldinger til nyhetsbrev)
5. Overføring til utlandet
Enkelte leverandører behandler data utenfor Sveits, i EU/EØS eller i USA. Der mottakerlandet ikke har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, bruker vi anerkjente garantier som standard personvernbestemmelser eller Swiss-US Data Privacy Framework.
6. Hvor lenge vi lagrer data
Vi lagrer opplysninger fra forespørsler så lenge det trengs for å håndtere henvendelsen og et eventuelt kundeforhold som følger. Forretningsdokumenter oppbevares så lenge sveitsisk lov krever, normalt ti år for regnskapsbilag.
7. Dine rettigheter
Du kan be oss om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg, og få dem rettet, slettet eller utlevert i et vanlig format. Du kan også protestere mot behandlingen. Send en e-post til info@schnow.ch. Er du ikke fornøyd med svaret vårt, kan du kontakte den sveitsiske personvernmyndigheten (EDÖB/PFPDT) eller, i EU, tilsynsmyndigheten der du bor.
8. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen når nettstedet eller regelverket endres. Gjeldende versjon er alltid publisert på denne siden.